2016年10月14日上午在山东省肿瘤医院发生了一起激烈的医闹群体性事件。这是山东省肿瘤医院联合七兵堂安保公司进行的反医闹应急演练。

山东省肿瘤医院联合七兵堂安保公司进行的反医闹应急演练

“报告队长，门诊室发生医闹，情况紧急，请求支援！”随着演练的开始，由七兵堂特勤人员扮演发泄对医院治疗不满的两名患者家属进入门诊室，不顾院方工作人员再三耐心解释，对主治医生进行纠缠骚扰。在此巡逻的七兵堂安保队员也对患者家属进行劝阻，发现患者家属情绪极其不稳定，考虑到事态有愈演愈烈的危险性，巡逻的安保队员迅速呼叫队长请求支援。    

医护人员劝解患者家属

这时两名患者家属情绪十分暴躁，毁坏门诊室的物品，并意图对医生进行人身攻击。所幸接到呼叫的队长已经带领几名手持盾牌、警棍的特勤队员赶来，并迅速隔离医生与患者家属，保护医生撤离现场。此时的患者家属彻底失去理智，拿出藏在腰间的凶器挥舞企图伤害医生，医闹行为也演变成“暴恐”行为。七兵堂安保队员迅速反应，3人一组用盾牌和钢叉等防爆装备阻止“歹徒”行凶，随后赶来的特勤增援使用“擒敌术”彻底控制住了两名“医闹歹徒”，将其制服在地，并交给接到报警赶来的110民警。

安保人员与持凶器医闹“歹徒”搏斗

安保人员使用“擒敌术”彻底控制住了两名“医闹歹徒”

迅速反应，协作联动，合成作战，七兵堂特勤队员们在最短的时间内，果断、妥善地将这起医闹群体性事件成功处置。此次演练共分为应急响应、应急处置、善后处置3个阶段，主要包括提前预警、报送险情、迅速出勤、控制事态、特勤增援、制止暴恐等内容。演练旨在依法制止医闹歹徒、保障医务人员人身安全，营造安全有序的诊疗环境。

七兵堂公司王总监、医疗大队长程明与院方保卫科领导共同协商演练预案

此次反医闹演练在医院工作人员和七兵堂特勤队员配合下完美落下帷幕。演练结束后，院办负责人对演练进行了点评，表达了对安保人员的肯定。由于本次演练事前同参演的各科室人员做好了沟通工作，活动准备充分，布置妥当，反应迅速，各环节工作有条不紊，演练成功。演练活动的开展进一步加强了医院安保人员对“暴力伤医事件”的警觉性，锻炼了安保队伍，熟悉了防暴器械的使用，证明七兵堂的安保力量有能力处理好突发应急事件、维护医院的安全稳定。