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热心服务业主 富华保安获锦旗

2011/06/02

济南保安公司:热心服务业主 富华保安获锦旗

 

      日前,家住望京国风?北京小区的一位业主将一面绣有“安全卫士”字样的锦旗送到小区物业首开望京实业富华物业管理部办公室,表扬小区保安忠于职守、尽职尽责,热心服务业主的良好行为。这位业主说:“我是真诚地向你们表示感谢的。保安队的同志扶老携幼,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。感谢物业的规范管理和良好服务”。

      经了解,原来是几天前这位业主出差回来时带了几个沉重的大包裹,行动十分不方便。在小区内巡视的保安队员见状后立即上前了解原由后,主动帮助业主将几个大包裹扛上楼、送到家里,业主很感动。于是就发生了上面那一幕。

      富华物业管理部接管国风?北京小区物业服务管理三年以来,一直认真坚持学习、落实《北京市物业管理办法》,努力提高物业管理、服务水平。在小区公共秩序维护工作上,管理部领导班子认为:小区保安作为物业的窗口岗位,不仅肩负着保护业主生命财产安全的重要使命,还要承担着树立小区、楼宇形象,提高公司服务水平的艰巨任务。为此,管理部坚持做好对保安队伍的规范管理,每年都要组织三到四次业务培训,提高保安人员素质。日常认真做好保安的岗前培训和管理工作,健全考核奖惩制度,全面推行治安防范承包责任。建立包括检查、监督、考核等内容的针对保安队伍的一套规章制度,确保维护小区公共秩序各项工作措施的落实。由于管理措施到位,小区保安队伍素质不断提高,尽职尽责维护好小区公共秩序良好的同时,助人为乐等事层出不断涌现。

      小区里一位姓许的女士说:“我是两年前搬来的,每天骑电动自行车上班,中午还要赶回来给家里老人做饭。每次回来就把车放在楼门口,有时就忘了锁车拔钥匙就回家了。等到忙活儿完了做饭想起楼下车还锁,跑到楼下看车丢不没丢时,总会看到一位保安队员站在车傍给我看着车呢,还会礼貌地对我说,下次可一定要记得锁车。”不是因为保安为我看车,我就说他们好,我周围的邻里们对小区的保安印象也非常好,他们也都说:“保安工作认真负责,待人礼貌热情,确实是在为我们这些业主服务。”

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