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2014年度工作总结

更新时间:2015-04-11 14:30:42点击次数:4187次字号:T|T
    一、        基本情况 截止2015年3月30日,集团公司共设有三大职能中心,分别是:总裁办公室、市场运营中心、项目管理中心。公司的组织架构在《执勤交接班记录本》已非常明确,在此,我就不占用大量时间给大家表述。目前公司共有98个常规项目,合同人数1890人,17个分公司,总公司加分公司约有3500人的规模。本次总结、表彰、动员会不包括分公司、济南、青岛铁路局所属...
 

 

一、        基本情况

截止2015330日,集团公司共设有三大职能中心,分别是:总裁办公室、市场运营中心、项目管理中心。公司的组织架构在《执勤交接班记录本》已非常明确,在此,我就不占用大量时间给大家表述。目前公司共有98个常规项目,合同人数1890人,17个分公司,总公司加分公司约有3500人的规模。本次总结、表彰、动员会不包括分公司、济南、青岛铁路局所属派出所辅警及三个乘警队。

二、        主要工作汇报

过去的一年,在上级职能部门、保安管理支队、公司党支部的正确领导下,在公司全体同仁的辛勤工作忙碌下,在客户单位的大力支持帮助下,公司上下,心往一处想,劲往一处使,团结奋斗,发挥团队效能,进一步强化管理,认真组织安全隐患排查,在提高服务质量上下功夫,不断拓展服务产品,较好的完成了全年的工作任务,主要工作汇报如下:

(一)、加强内部管理,打造一流的保安队伍

企业的内部管理,是企业生存和发展的基础。2014年公司以理顺管理关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为宗旨,始终把管理工作放在中心位置,以管理要效益,以管理促发展。依据《保安服务管理条例》的有关法律规定,2014年顺利通过了山东省公安厅保安服务行政许可审批,由保安服务公司成长壮大为保安企业集团有限公司,成为中国首家民营高端保安公司;2014528日,经济南市公安局批准成立七兵堂反恐突击队,被誉为国内第一家民间反恐组织;20146月经团省委、团市委批准开展“校园阳光公益护航行动”,宣传和普及青少年安全知识,被列为济南市十大公益项目之一;经济南市教育局批准成立济南七兵堂安全人才培训学校,成为山东省第一家,有资质的安全人次教育培训机构;经济南市公安局批准建立山东省第一个安防犬训练基地;2014910日,承办了公安部首个“平安农村联网报警试点现场会”;2014年经济南市公安局批准,由七兵堂管理团队组成“安保教官队”负责指导、培训济南市第一届保安反恐培训专项工作;与媒体合作成立“山东省政法系统记者俱乐部”;2014年七兵堂集团公司荣获“山东省著名品牌奖”、被天桥区团委“青年文明号”;七兵堂集团总经理谢清森荣获“山东风云十大人物”、“中国优秀兵商企业家”,被中共天桥区委授予“共产党员先锋岗”荣誉称号。上述荣誉的取得不仅是上级领导对我们工作的肯定和支持,更是对集团公司的鞭策和鼓励。在公司所有同仁的共同努力下,2014年,集团公司先后新上了:山东省警官医院、市立三院、山东省警察学院弹药库、济南铁路局、青岛铁路局所属派出所辅警、乘警、济南技师学院、历山名郡、上海绿地国际、省体育局训练中心,骏腾体育、鲁商建筑、华润建筑、泉利汽配等20个有社会影响力的新项目。打造和建设了一支优质高效的团队,涌现出了一大批爱岗敬业保安队员和管理骨干,例如:2014823日凌晨四时,张民贤同志在来公司出临勤的途中,遭遇躶体男人死死咬住一名女同志的脸部,在这种危机的时刻,张民贤同志推开围观的人群,紧紧锁住犯罪嫌疑的喉咙达40分钟,成功解酒了被害人,并及时报警。他的事迹得到了制锦市派出所干警的高度赞扬,并被报刊、广播电台、电视台宣传报道,入选“感动泉城十大人物”候选人;2014610日,程明同志在接到市立三院有人得重病想要跳楼轻生的报警后,迅速带领队员赶往事发现场,当时,跳楼的女子情绪十分激动,险情一触即发,程明利用其他人劝说分散该女子注意力的时机,迅速向前将该女子拖下窗台,避免了悲剧的发生。事后,程明才发现自己的手臂被窗台划伤,血流不止,程明的时机也被宣传媒体广泛报道,对被救人家属送上的财务婉言谢绝,他说:保安就是保别人治安;20152月凌晨体育中心白班班长杨永生发现一名小姑娘在体育中心北大门痛苦,他在巡逻的途中发现了这一情况,并第一时间报告给项目主管和甲方单位领导,甲方单位领导指示报警后,配合公安机关妥善处理,经公安机关调查是嘉华国旅的一名导游,在体育中心大门口集合旅行团人员的时候,发现随身携带的旅行包不见了,包里不仅有巨额现金,还有所有旅行人员的机票和旅行护照,如果不尽快找回,损失巨大,在取得体育中心领导同意后,帮其查看监控,锁定了在此卖早餐的嫌疑人,当时卖早餐的嫌疑人已撤摊离开,他又到别的摊位询问该嫌疑人的具体住址,并拿钱帮该姑娘打车 ,顺利的找回了遗失的背包,导游小姐在其男朋友、父母的陪同下,专程到公司表示感谢,公司领导才知道了这件事。这些同志的事迹,为公司赢得声誉,为新时期的保安树立了形象。还有原汇展项目的张文刚、中外运的景福贵、医疗大队的程明等拾金不昧、捡到巨款不动心,表现出了一名保安队员的高尚情操;省肿瘤医院的郭新江、刘桂庆在201411520时零5分的巡逻过程中,发现一男子推着一辆高档电动车,走“之”形路,行迹十分可疑,凭借高度的警觉和安保经验判断,该男子有盗窃嫌疑,二位队员向前盘问,该男子骑车仓皇逃窜,二位凭借过硬的保安技能将其扑倒制服,并扭送到医院保卫科,后经公安机关查实,此人是盗车惯犯,两位队员的行为受到了医院表彰、失主的感谢,并赠送锦旗“忠诚卫士 勇擒盗车贼”的赞誉;体育训练中心项目主管李文智自加入公司以来,工作兢兢业业,得到了客户领导的赞赏和项目队员的拥护,主动承担了东郊片区的管理工作,公司布置的每一次任务,都能带头完成好,在本次总结表彰中,是唯一一个被评为优秀项目和优秀管理骨干的典型;华特项目主管葛玉峰同志身体力行,在他所带领的整个班组干劲十足,客户主动要求把华特高新项目交给公司服务;滨河项目何志云,自项目成立以来,从普通队员成长为项目主管,在新入住小区艰苦的服务环境下,任劳任怨,得到了客户方的肯定和多次表扬;再比如,山大华特广场项目被该物业评为先进单位,班长被评为先进工作者;泉利德泰项目负责人邓振中善于接收和管理新项目,对所接受的项目,事前进行充分的调查、研究,弄清楚项目的性质、特点、规律,有的放矢的开展工作,2014年被甲方单位评为优秀员工。2014年七兵堂集团公司坚持制度化管理和人性化管理相结合,分工协作,密切配合,及时了解掌握人员动态和思想情况,以项目为重点,以片区管理为突破,加强沟通协调工作,做好人员调配,及时解决矛盾和问题。2014年公司全年共召开80余次工作会议,组织安全学习30次,夜校培训骨干10余次,学习评估8次,相互交流探讨,互相查找问题,剖析原因,及时制定改进措施,做到,小问题当场解决,大问题限期整改。品质督查部自成立以来,在四个月的时间里,督查项目点累计达68次。其中,白班督查12次,中班督查37次,夜班督查19次,共处理违纪事件4起,通报嘉奖2人次,通报表彰5人次,通报表扬12人次,拜见了6家客户单位领导,接洽和听取对安保工作的意见,并提交整改工作意见。

(二)狠抓企业文化建设,勇担社会责任

公司一贯认为,企业文化不仅关系着每个人成长进步,更是企业精神的追求,灵魂的塑造,是管理的基石,是企业发展必备的软实力。今年公司先后录制了铁路辅警、海外安保队员军训汇报表演的影像资料,拍摄了企业发展专题片、企业宣传画册,提升了保安队伍的凝聚力和向心力。2014年制定了企业的目标、定位、信仰、精神、方针,七兵堂的制度文化、管理文化已深入人心;作为第一家民营安保公司始终坚持,为政府分忧,为社会尽责的理念,在今年成立了第一家火车站广场义务反恐突击队,为保春运义务触动安防犬巡逻,配合8个办事处的城管,为济南市创建全国卫生城市,出一份力,尽一份责,配合辖区的派出所、交警大队联合执法,辅助市中区执法局、国土局、公安局拆除违章建筑,注重企业文化在管理中宣传引领作用,发现典型事件,模范人物,立即宣传推广,精益求精的打造企业魂魄;今年以来,配合公安局、执法局、文化局、医疗系统、建筑系统等单位共出动临时勤务达5500余人次,在临勤部的周密部署、精心组织、各项目的大力支持下,先后完成了足球赛、乒乓球赛、售楼处、演唱会等形式的勤务,临勤部紧紧围绕客户需求做文章,每一次临勤的完成都得到了用户的赞扬;保镖护卫部把客户当亲人,全年共完成64人次的保镖护卫工作,无一失误。

(三)面对困难不退缩  持续发展不停步

今年初,公司在发展前进中遇到了新的困难和挑战,首先是,部分客户,由于种种原因拖欠服务费,其次是保安市场的无序竞争等一系列问题,根据以上情况,集团公司从规范化管理入手,逐一解决收缴服务费和坚持职业道德教育,加强项目培训等环节,巩固了优质的项目,舍弃了两个不良项目,不断开拓新项目,发展规模化经营,2014年,集团公司主动放弃盖世物流、高新汇展这两个低效益的项目,新上了20个社会影响力大、利润优质的项目,特别是20148月,完成了济南铁路局、青岛铁路局等21个站所、210人的铁路辅警,30人的铁路乘警队拳头项目,赢得业内的刮目相看。现在,集团共有17家分公司,技防、物防、犬防等业务,深入拓展,不断开创出新的工作亮点,多次受到上级领导的嘉奖和鼓励,在全面建设的征途上,迈出了更加坚实有力的步伐,以上是今年的主要工作。有遗漏之处,会后完善。

三、        工作存在的一些问题

我们在今年的工作总,虽然取得了一定的成绩,但由于集团公司基础薄弱,学习创新意识不够强,仍然存在着一些问题。

(一)是各部门配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一 步提高,相互推诿扯皮的现象在一定程度上存在;

(二)是个别骨干存在着混日子的思想,领导能力、全局谋划能力有待提高;个别队员法制观念淡漠,岗位意识不强,集体主意观念淡薄,缺乏责任心和荣誉观念,片区缺少业务骨干和带头人;

(三)是安全教育、安全制度、安全会议有待更进一步加强

(四)是个别项目考勤表填写不严谨,着装不规范,形象有待进一步提高

四、2015的工作措施(或者叫工作方向、工作规划)在这里我简短说一下,等一会儿,谢总还会做2015年度工作动员。

面对出现的诸多新情况、新问题,2015年我们的工作方向是:制度化、标准化、数字化、绩效化

(一)              坚持科学发展理念,坚持走正规化建设的路子,落实各项规章制度。严格执行国家有关政策法规,突出“树形象,强素质,提高服务质量”年活动,结合各岗位实际,开展“当标兵、争一流”的岗位竞赛活动,培训全员的绩效意识、竞争意识

(二)              是公司上下一盘棋,从源头治理做起,消除项目发展与管理不协调、保障能力与岗位责任不吻合、人员素质与培训效果不适应的弊端(专勤专训,缺什么训什么)

(三)              营造一个以人为本、弘扬正气、团结和谐、做大做强企业集团的优良环境,加快发展企业集团前进的步伐,结合企业集团实际、客户需求开展岗位练兵活动,建立目标责任制,继续完善管理制度、分配制度,在片区培养业务骨干,进一步优化保安服务质量,提升客户满意度

(四)              是加大安全管理力度,针对重点环节,认真落实各项规章制度,确保基础业务扎实高效(安全是一切工作的基础,常规项目是保安服务的基础,是工作的重中之重,基础不牢,地动山摇),夯实基础,在潜移默化中,提升品位、积蓄力量;

(五)              是积极拓展业务范围,增加盈利渠道。开源节流,降本增效,争取进军国际安保市场。

总结过去的一年,虽然只有寥寥几张纸,不足以把我们所有的工作,所有的优秀项目,优秀骨干队员一一列举,回顾过去是为了更好的面对未来,在2014年工作的基础上,愿七兵堂所有的同仁,以这次大会为契机,以保安的热情、高昂的斗志、高标准的工作态度,迎接2015年的挑战,祝七兵堂集团公司2015再创辉煌,祝所有项目工作顺利。

山东七兵堂保安企业集团有限公司

2015331

借用唐代诗人杜甫的《春夜喜雨》作为结束语吧

好雨知时节,当春乃发生。

随风潜入夜,润物细无声。

野径云俱黑,江船火独明。

晓看红湿处,花重锦官城。

晚清诗人龚自珍的《己亥杂诗、浩荡离愁白日斜》

浩荡离愁百日斜,吟鞭东指即天涯。

落红不是无情物,化作春泥更护花。

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