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医疗特勤队安保奇兵

2014/11/30

众所周知，近年来全国各地医院“医闹、伤医”事件频发。直接威胁到了医护人员、患者的人身财产安全及医院正常的医疗秩序，对整个医疗系统造成的影响也是恶劣的。依据多部门联合制定下发的《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》的精神，各医院将维护医院的正常秩序，保护医护人员安全列为医疗单位的首要工作。

七兵堂公司所服务的医疗机构自2013年初开始称快速递增态势，目前涵盖了全市的大部分市级医院。根据医疗行业特点，成立了“医疗应急处突特勤队”专门针对各医院的突发事件进行处置。各医院特勤队员实行“联防、联动、联保”模式，一旦有某个医院发生“医闹”事件，相邻的医院特勤队员第一时间内赶到现场，按照平时演练的防范技能控制现场，协助公安机关维持秩序，制止过激行为的发生。充分做到“反应迅速、处置及时、坚守坚决、不辱使命”有条不紊的处置突发事件。

平时多流汗、战时少流血。“医疗应急处突特勤队”重点打造各医院的预防机制，不定期的与各医院保卫部门联合开展岗位练兵，推进“平安医院”创建工作的开展。以伤医事件为例进行突发事件的应急演练，作为各医院保卫工作具体实施的范本。按照演练级别，成为一种常态化机制，与医院保卫科等多个部门的强强联合，进一步提高处置突发性事件的能力，丰富处置经验，以便迅速、高效处置医院医患纠纷和医闹事件，保障医务人员人身安全和医院财产不受损失，维护良好的医疗环境。

经统计自2013年初到2014年10月份经历了各级医院的医闹纠纷23起。由于医疗应急处突特勤队安防机制得当，预判准确，处置果断，将突发事件中发生的危害降到最低，避免了重大社会群体性事件发生，受到了各医院的高度赞扬。市公安局经文保支队也对七兵堂公司的医疗应急处突机制给与了很高的评价，认为“七兵堂公司医疗应急处突特勤队”模式值得在全市各级医疗单位中推广。

医疗特勤队在2014年度安保服务当中还涌现出了一些个人感人事迹。

（1）其中，医疗特勤队队长程明同志在接到济南市立三院有人要跳楼轻生的报警后，迅速带领队员赶往现场实施救援，当时，女子情绪十分激动，不时做出向欲跳楼的动作，险情一触即发。19：20左右，110民警及女子家属赶到现场，对女子进行耐心说服和沟通，但效果并不明显。见劝说无效，程明利用其他人员劝说女子分散其注意力时，悄悄从左侧靠近跳楼女子，在确定手臂可以抱住女子后，程明迅速上前抱住其上身，将其拖下窗台。随后其他人员上前，一起将女子抬离现场。事后，程明才发现自己的左手臂在营救过程中被窗台划伤。

当时女子情绪较为激动，且跳楼位置处于5楼配药室，救援环境非常复杂。既要防止被轻生者发现引起不必要的焦躁情绪和冲动，又要果断地进行营救，在营救工作一度陷入僵局和困难的情况下，程明同志奋不顾身施救，避免了悲剧的发生。

《济南时报》对事迹的报道，以及医院感谢信

（2）省肿瘤医院安保项目部保安队员郭新江、刘桂庆俩同志工作中兢兢业业、认真负责，2014年11月5日20:05时在巡逻中发现一男子推着一辆高档电动车走之子型路，形迹十分可疑，凭借高度的警觉和安保经验判断该男子有盗窃电动车的嫌疑，二位队员上前盘问，该男子马上骑车仓皇逃窜，二位队员紧跑几步上前将其扑倒并将其制服，并扭送到医院保卫科，后移交当地派出所处理。后经警方调查，此人属盗车惯犯，已在周边社区盗窃了几辆电动车，被盗高档电动车价值3800元。搏斗中两名队员不同程度受伤，受到了医院方的表彰和失主的感谢，并赠送锦旗“忠诚卫士、勇擒盗车贼”给予赞誉！

省肿瘤医院物业部门赠送的锦旗