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山东体育局训练中心安保工作标准

2016/06/29

 (一) 门卫保安工作标准

           1、 仪表:按规定着装,持证上岗,精神饱满,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、不勾肩搭背;在职工上下班期间,门卫要站立相迎。

           工作要求:服从领导,听从指挥。能熟练掌握所管区域客户的基本情况,包括姓名、特征及经常交往的社会关系等;能准确的填写各种表格、记录;能熟练掌握报警、监控、对讲、电梯等设施、设备的操作程序;善于发现设备各种事故隐患和可疑人员,并能及时处理各种突发事件。

           2、 服务态度及要求:礼貌待人,说话和气,微笑服务;主动、热情、耐心、周到为客户服务;不准发生争吵、打斗事件;登记有效证件不超过30秒钟;不允许出现客户单位被盗、被抢事件;办公场所内外必须保持秩序井然;接到报警,一分钟必须赶到现场并果断处置,最大限度减少客户单位损失。

          3、 形象要求:经常注意检查和保持仪表整洁;男队员不准留长指甲,头发不得露于帽沿外,帽沿下头发不得超过1.5cm;精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不得袖手、背手、叉腰或将手插入口袋,执勤中不准吸烟、吃零食,不得勾肩搭背,做到站如松、坐如钟,动如风;不准哼歌、吹口哨、听收音机、看书报。

(二)巡逻保安工作标准

         1、仪表:按规定着装,持证上岗,精神饱满,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、不勾肩搭背。

         2、工作要求:服从领导,听从指挥。能熟练掌握所管区域客户的基本情况、楼宇机构、防盗消防设备、主要通道的基本位置、机房、配电室、水泵房、消防控制中心等重点位置的防范等;熟悉车场的基本情况;善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件,有较强的分析、判断、处理问题的能力;能圆满完成过一定的检查内容。

         3、服务态度及要求:礼貌待人,说话和气,微笑服务;主动、热情、耐心、周到为客户服务;不准发生争吵、打斗事件;按时巡逻,按时到指定地点签到;车场内车辆完好无损,不出现交通事故;不丢一辆车;处理各种违章及时有效,机动灵活,不是原则;及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故。

(三)三实三严

        1、“三严”严以律己,严格管理,严肃认真;

        2、“三实”做人要实,做事要实,业绩要实。

 

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